Versand
1. Versandpartner
Wir versenden unsere Produkte mit folgenden Dienstleistern:
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DHL
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Deutsche Post / Warenpost
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Hermes (bei größeren Sendungen)
Der Versanddienstleister wird je nach Größe und Gewicht der Bestellung automatisch ausgewählt.
2. Versandkosten
Deutschland
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4,90 € für Standardversand
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0,00 € ab einem Bestellwert von 80 €
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Warenpost / Briefversand für kleine Produkte: 2,50 €
Die tatsächliche Versandart wird automatisch passend zum Produkt gewählt.
3. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:
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2–4 Werktage für Standardprodukte
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3–6 Werktage für persönliche oder individuelle Produkte
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In seltenen Fällen (z. B. hoher Bestellaufkommen) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang.
4. Versand in andere EU-Länder
Versandkosten EU: 9,90 €
Lieferzeit EU: 3–7 Werktage
5. Lieferung an Packstationen
Lieferungen an DHL-Packstationen sind möglich.
Bitte achte darauf, vollständige Packstationsdaten anzugeben.
6. Teillieferungen
Falls einzelne Artikel kurzfristig nicht verfügbar sind, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Transportschäden
Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden:
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Reklamation bitte sofort beim Zusteller melden
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Kontakt zu uns aufnehmen: info@prolac-beschriftungen.de
Das erleichtert die Abwicklung und Sicherung möglicher Schadenersatzansprüche.
8. Nicht zustellbare Pakete
Pakete, die aufgrund falscher Adresse oder Nicht-Abholung an uns zurückgesendet werden:
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können erneut versendet werden
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die erneuten Versandkosten trägt der Kunde
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alternativ kann die Bestellung erstattet werden (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten)
9. Selbstabholung
Selbstabholung ist derzeit nicht möglich, da wir als Produktionsbetrieb arbeiten.